علامة تجارة إلكترونية للمجوهرات

المهمة

زيادة الوعي بالعلامة مع رفع جودة العملاء المحتملين ومعدل التحويل والعائد على الإنفاق الإعلاني — وتطبيق اقتصاديات مختلفة في مواسم التخفيضات عنها خارجها.

ما الذي كان يعيق التقدم

• عائد على الإنفاق الإعلاني دون 1% ومعدل تحويل دون 2%.
• جودة ضعيفة للعملاء المحتملين — لم تكن المشكلة في الحجم بل في التأهيل.
• لا شهرة للعلامة تساعد على خفض تكلفة الاستحواذ.
• لا نظام تتبّع صحيح، فلم يكن بالإمكان تحسين أي شيء بثقة.

ما الذي فعلناه

1. 01

   أدرنا التسوق والبحث والإعلانات المرئية كنظام واحد

   أُنشئت كلمات مفتاحية أساسية ووُسّعت نحو استعلامات البحث الفعلية، ونُظّمت في حملات مقسّمة لفتح مناطق جغرافية جديدة مع الاحتفاظ بالتحكم في الاستهداف.

2. 02

   فصلنا نية البحث بالعلامة عن غيرها

   ركّزت الحملات غير المرتبطة بالعلامة على فئات منتجات محددة، مع حملة إعلانات بحث ديناميكية تلتقط باقي الزيارات — وقوائم كلمات سلبية مبنية على تحليل مصفّى لعبارات البحث.

3. 03

   قسّمنا الجماهير حسب موقعها في مسار الشراء

   استُهدفت جماهير أعلى المسار ووسطه وأسفله كلٌّ على حدة عبر YouTube والإعلانات المرئية وDiscovery، مع استبعاد مواضع إعلانية للحد من العملاء المحتملين غير المؤهلين في حملات توليد العملاء.

4. 04

   طبّقنا خطتين منفصلتين للتخفيضات وغيرها

   في مواسم التخفيضات، فُعّلت قوائم إعادة الاستهداف التي بُنيت خلال الأشهر الأهدأ. وخارجها، بنى فيديو المنتجات الوعي بينما عملت إعلانات RLSA على قائمة إعادة الاستهداف.